热力图 (Heatmaps)
一张图展示页面哪里被点得最多。如果用户狂点一张不能跳转的图,说明这里该加链接了。
Google Analytics 只能告诉你“用户走了”,Hotjar 能告诉你“用户为什么走”。
热力图 (Heatmaps)
一张图展示页面哪里被点得最多。如果用户狂点一张不能跳转的图,说明这里该加链接了。
屏幕录像 (Recordings)
像看电影一样回放用户的鼠标轨迹。你会亲眼看到用户在结账页面犹豫了 5 秒,然后关闭了页面。
反馈问卷 (Surveys)
在用户要关闭网页时弹窗:“为什么今天没有购买?”收集最真实的反对意见。