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Hotjar 热力图分析

Google Analytics 只能告诉你“用户走了”,Hotjar 能告诉你“用户为什么走”。

热力图 (Heatmaps)

一张图展示页面哪里被点得最多。如果用户狂点一张不能跳转的图,说明这里该加链接了。

屏幕录像 (Recordings)

像看电影一样回放用户的鼠标轨迹。你会亲眼看到用户在结账页面犹豫了 5 秒,然后关闭了页面。

反馈问卷 (Surveys)

在用户要关闭网页时弹窗:“为什么今天没有购买?”收集最真实的反对意见。